退換貨政策

一. 產品保固

(1)海貓貓樂器Umineko Music所販售之商品，皆為二手品，因此無提供保固服務，請於面交時仔細測試、確認，面交售出後即不接受退貨、退款、換貨。

(2)如以寄送方式交易，請於收到商品後盡快確認、測試功能，有任何疑慮麻煩於收到商品7天內反應，逾時即不接受退貨、退款、換貨。感謝您的諒解。

(3)售出商品若未來故障需要維修，我們有長年配合的專業維修技師，可以提供售後的付費維修，需請您將商品帶回、寄回工作室，維修價格將依照技師檢測後報價。

二.退換貨政策   

依據《消費者保護法》第19條，海貓貓樂器Umineko Music網路商城之商品享有7天鑑賞期，日期由消費者收到商品之次日起算。其中依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，客製化商品不享有7天鑑賞期。

如欲退換貨，請先與我們聯繫，並於7天內將未拆封之商品寄回海貓貓樂器Umineko Music，收到商品後將會盡速幫您辦理退換貨。

您所寄回之商品必須保持商品本體、附件、說明書、保證書、原廠包裝以及所有隨附文件的完整性。7天鑑賞期並非試用期，如發現商品不合適請勿拆封。如有缺漏附件或是原廠包裝毀損會影響您的退貨權益或是必須負擔部分費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。

聯絡電話：０９８９８９６４９７
聯絡地址：231新北市新店區北新路三段149巷4號2樓（同聯絡地址）

＊請留意，猶豫期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。